Muchas empresas y emprendedores no tienen en cuenta el cliente ideal como punto central de su negocio. Debido a esto fracasan en el intento de avanzar.

Por ello, tú que decides emprender como asistente virtual, preocúpate por conocer a tu buyer persona. Organiza tu agenda, agrégalo en tu lista prioritaria y entiende el lugar que le corresponde para que tu emprendimiento tenga éxito.

Te has preguntado, ¿Qué importancia le estás dando a tus servicios y los beneficios que das a tu cliente?

Quiero que entiendas que hay valores que ellos buscan al momento de requerir un producto o servicio, algo que le brinde seguridad y destaque entre la competencia. Es justo una de las cosas relevantes que le permitirá dar ese paso decisivo para contratar contigo.

 

Pero ¿Qué son valores?

Son principios, cualidades y virtudes que te caracterizan como persona, así mismo estos hacen la diferencia en tus servicios y te destacan del resto.

Hagamos un análisis; ¿Con qué frecuencia piensas en tus clientes?, razona por un momento en lo que ofreces, la forma como lo haces y la satisfacción que le dejas etc. Eso es importante.

Con seguridad no percibes muchos detalles, omites otros de gran relevancia. Es hora de cambiar eso.

Ellos esperan que los servicios que le ofreces vayan acompañados de dichas virtudes que le brindan seguridad y confort.

 

Estos valores te harán destacar ante tus clientes:

  1. Confianza: Este es un fundamento esencial en toda relación, ya sea laboral o personal. Así mismo todo cliente espera contar con la seguridad de quien le ofrece sus servicios y tener plena firmeza que lo que necesita está en las mejores manos.
  2. Integridad: Cuando esta se desarrolla correctamente; se puede notar resaltada en cada acción que realizas, donde los principios que la caracterizan fortalecen tus relaciones laborales con el cliente. Hacer lo correcto te permite prestar un servicio de calidad y mantener un buen clima personal.
  3. Eficacia: ¿eres de los que cumplen la entrega en un periodo determinado y con prontitud? Al cliente le gusta que su pedido llegue a tiempo, sentirse complacido con el resultado.
  4. Buena actitud: mantenerla te da satisfacción, te motiva y aumenta tu productividad. ¿Te has encontrado con personas que lo único que transmiten no aporta nada positivo a tu día? Ignóralos. Proyecta lo mejor en medio de todo lo que afrontes, se verá evidenciado con gestos positivos.
  5. Empatía: conectar bien con los demás genera confianza, contribuye al respeto, la seguridad y motivación. Por ello sé comprensivo; entiende su necesidad, muestra interés e importancia por sus gustos, peticiones y deseos.
  6. Responsabilidad: uno de los principios para un buen servicio es siendo consciente de la obligación adquirida. La empatía con tu cliente depende mucho de cuanto puedes cumplir con lo acordado, eso se llama compromiso.
  7. Excelencia: Uno de los principales objetivos es lograr esta cualidad en todo lo que emprendes; esto te garantiza un constante desafío por un cliente satisfecho camino a la fidelización, significa que estás entregando el máximo de ti en lo que haces.

 

Cuando te sientes a gusto, ofreces lo mejor para satisfacer a tu público obteniendo así los resultados que te has propuesto.

No dejes de ser eficiente en tus servicios; que tus clientes obtengan de ti la atención que merecen. Recuerda que está en juego tu emprendimiento

En todo tiempo es bueno autoevaluarse para así evidenciar en donde estamos fallando y en lo que podemos mejorar respecto al servicio que ofrecemos.

El cliente quiere tener tu atención, espera de ti amabilidad, además prontitud ante las respuestas a sus dudas e inquietudes.

Sé paciente y comprensivo a sus opiniones y solicitudes. Atiende con empatía sus requerimientos, expresando complacencia por servirle.

Esfuérzate por prestar un servicio de calidad con la mejor actitud. Transmítele confianza al comunicarte y tendrás un cliente satisfecho.

Sigue avanzando sin detenerte, siempre hay algo nuevo por aprender.

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