Delegar nunca ha sido fácil.

Piensa en tu hogar. ¿Se te hace sencillo delegar tareas fáciles como limpiar, arreglar el computador, lavar la ropa, reparar un bote de agua o hacer la cena? Seguramente no.

Ahora imagina que estas comenzando un emprendimiento y te ves en la urgencia de delegar tareas propias del negocio para poder enfocarte en el núcleo de tu empresa. Esto es todo un reto.

Sin embargo, las grandes marcas se han forjado a punta de superar los retos que se les presenten. Así, que si ya tomaste la decisión de delegar algunas tareas de tu emprendimiento o empresa, ¿qué mejor que hacerlo con un asistente virtual (VA)?

Si leíste nuestro post ¿Qué es un asistente virtual y por qué mi empresa necesita uno? sabrás todas las ventajas que un VA traerá a tu vida empresarial.

Ahora, ¿sabes qué tareas puedes delegar a un VA?

Un VA puede colaborarte en diversas tareas como: administración, contaduría, marketing digital, informática, investigación de mercado, entre otras.

Tareas de las que se puede encargar un VA

1.- Investigación de mercado: En las primeras etapas de un proyecto, es importante realizar investigaciones de mercado con la finalidad de saber cómo está tu empresa o proyecto frente a la competencia. Este suele un trabajo que requiere de mucho tiempo ya que se debe investigar quiénes son la competencia directa, a que se dedican, cuáles son sus fortalezas y debilidades y luego contrastar toda esa información con la marca propia. Como requiere de tiempo que quizás tú no tengas (porque estás encargado de desarrollar tu producto o solución), es conveniente delegarlo a un VA especializado en el área. La información que él o ella te provea será fundamental para la toma de decisiones empresariales y el desarrollo de un plan de negocios.

2.- Preparación de presentaciones e informes: Ni en el colegio nos gustaba hacer informes o presentaciones. Investigar, interpretar y armar el informe toma muchísimo tiempo que podrías estar usando en algo que sea más importante dentro de tu negocio. Pero si vas a presentarle tu proyecto a algún inversionista o necesitas enviar un informe al banco para que te aprueben ese crédito que tanto necesitas, deberás presentar un documento prolijo. Contrata un VA especializado en investigación y redacción de presentaciones e informes para que lleves a esa gente importante ese documento que requieren y consigas convencerlos de que tu idea de negocio es un éxito.

3.- Atención al cliente: La atención al cliente es una de las partes vitales de cualquier negocio. Un cliente puede necesitar comunicarse con tu marca antes de adquirir tu producto o servicio para pedir asesoría sobre qué comprar o cuál de tus soluciones se ajusta más a sus necesidades. También puede necesitar llamarte una vez que haya comprado tu producto porque tiene alguna duda, no sabe cómo usarlo o no está satisfecho con lo que compró. En cualquier caso es fundamentar que exista alguna vía de comunicación con la marca, que tu cliente se sienta atendido y tomado en cuenta en todo momento. Pero si tú estás manejando los controles principales del negocio, no puedes estar pegado al teléfono respondiendo llamadas o en el correo electrónico esperando las consultas de tus clientes. Un VA podría encargarse de esta tarea y aliviar tu carga de forma significativa.

4.- Marketing digital: En esta era de las redes sociales, las marcas que no estén en internet simplemente no existen. Con la ayuda de un VA, podrás determinar cuáles son los canales de social media que mejor se adaptan a tu marca y desarrollar una estrategia digital que cumpla con tus objetivos de comunicación y de marketing. Ten en cuenta que este es un trabajo que requiere de mucho tiempo y dedicación, por lo que es conveniente que lo delegues a un VA especializado en marketing digital. La idea es que esta persona pueda armar todo el plan de contenido, atender las diferentes redes sociales, relacionarse uno a uno con tus seguidores e identificar nuevas áreas de negocio en las que tu marca podría incursionar, de acuerdo a lo que indican las redes.

5.- Desarrollo web: Hay tareas que solo debe hacerlas un especialista. Una de ella es el desarrollo web. Como ya dijimos, en esta época digital, la marca que no esté en internet, no existe. Lo recomendable es tener tres canales digitales: una red social (Instagram es la reina en la actualidad), un sitio web y una base de datos digital.

La base de datos la puedes ir completando a través de un sitio web. ¿Pero estás en capacidad de diseñar un sitio web realmente intuitivo, que brinde una verdadera experiencia web al usuario y adaptado a las necesidades actuales? Si la respuesta es no, te recomendamos que busques la ayuda de un VA que sea experto en diseño y desarrollo web.

6.- Contabilidad: Esta es una de las principales tareas que se suelen delegar a un VA. La contabilidad del negocio es un tema muy serio y por nada del mundo debe ser dejado a la ligera y mucho menos dejado en manos inexpertas. Saber cuánto dinero entra y, sobre todo, cuánto sale y en qué se está gastando resulta fundamental para tener unas finanzas claras.

Si no eres experto en contabilidad, y tampoco tienes el tiempo necesario para dedicarle a esta área, busca la ayuda de un VA especializado en estos temas que te asegure que tus finanzas siempre estarán sanas.

Nuestros Asistentes Virtuales tienen presencia en EEUU y Latinoamérica, cuentan con educación universitaria y/o postgrados, acumulan más de 5 años de experiencia, forman parte de nuestro sistema de educación continua y son seleccionados mediante un riguroso proceso de selección. Es decir, te aseguramos solo a los mejores.

Contáctanos aquí y descubre mucho más de nuestros servicios.

Aunque delegar parece ser difícil, en realidad lo hacemos todos los días cuando llevamos la ropa a la tintorería, cuando salimos a comer a un restaurante, cuando enviamos a nuestros hijos al colegio o cuando contratamos a un plomero o un electricista. Sabemos que nosotros no podemos o no tenemos el tiempo de ocuparnos de estas tareas en nuestra vida diaria. ¿Vas a dudar en delegar en áreas igual de importantes en tu empresa?

¿Ya sabes en qué áreas del negocio necesitas la colaboración de un asistente virtual? ¿En qué otra área te gustaría contar con este tipo de ayuda? Déjanos tus respuestas en los comentarios.

 

Fuentes:

https://www.virtualassistantassistant.com/delegate-12-tasks-va-can-handle-infographic

https://www.virtualassistantassistant.com/9-things-outsource-without-even-thinking

 

 

 

Tags: ,