Decidiste crear una cuenta en Instagram o LinkedIn, buscaste tu mejor foto para ponerla en el perfil, escribiste una biografía muy profesional para tu emprendimiento de Asistente Virtual y creaste contenido de lo que tú creíste que le interesaría a tu audiencia.

Luego de publicar las primeras imágenes, los únicos likes (y seguidores) que has conseguidos son los de tu mamá y los de tus amigos más cercanos.

¿Será que debes pagarle a un community manager para que se encargue de tus redes o que las redes sociales no son para ti?

Cuando apenas te estás independizando laboralmente y tienes el dinero justo para arrancar tu emprendimiento, contratar a una persona que te colabore con tu marketing digital puede ser un gasto excesivo. Y pensar que las redes no son para ti es, con toda seguridad, una exageración.

Para que tus publicaciones atraigan a la gente correcta, debes hacer uso del marketing de contenidos, que refiere a la creación de contenido atractivo que responde  a los problemas e intereses de un público objetivo.

En resumen, crear contenido para redes sociales tiene su ciencia y es un área que debe ser estudiada para que obtengas los resultados que esperas.

¿Qué es el marketing de contenidos?

Durante años, en el área del marketing digital, se asegura que “el contenido es rey”. Se ha dicho tanto esta frase, que ya casi carece de sentido. ¿Qué significa que el contenido es rey? ¿Es el rey de qué? ¿Por qué es rey?

De acuerdo a Vilma Núñez, consultora internacional de marketing digital, el marketing de contenidos es la implementación de “la estrategia empleada por las marcas con base en la generación de ciertos tipos de contenidos útiles e interesantes que generan una reacción positiva en los usuarios”.

La clave está en las palabras “útiles” e “interesantes”.

El marketing de contenidos, para que cumpla con su finalidad, debe generar contenidos que sean útiles e interesantes para la audiencia a la que quieres llegar. No es el contenido que tú crees que es importante, sino el que tus seguidores consideren relevante a ellos.

Por eso, lo fundamental antes de comenzar a crear contenido, es determinar cuál es el público al que quieres llegar.

“Ya va, ¿cómo sé cuál es mi público objetivo si apenas estoy comenzando en esto de las redes?”, seguramente te preguntarás.

Si ya arrancó tu emprendimiento de asistente virtual y tienes uno o dos clientes, determina esas características demográficas e intereses que los representan. Haz una lista en donde establezcas: edad, género, ubicación geográfica, profesión, antecedentes laborales, objetivos en redes sociales, retos, puntos de dolor, cómo puedes ayudarle a cumplir sus objetivos, un mensaje de marketing enfocado a esta persona en específico (una solución personalizada) y el elevator pitch o ese gancho con el que decidirá seguirte.

A esta personificación del cliente ideal se le conoce como buyer persona. Es importante hacer una aclaratoria: el buyer persona no se inventa, sino que se descubre.

Pudiera parecer complicado descubrir el buyer persona si aún no estás en redes sociales o apenas estás comenzando con el emprendimiento. Sin embargo, siempre habrá opciones para ir descubriéndolo. Por ejemplo, puedes entrar en los perfiles que consideras tu competencia  y ver quiénes son sus seguidores y cómo se comportan.

A medida que vayas creciendo en tus redes, podrás ir optimizando y afinando ese buyer persona para poder crear un contenido más personalizado y útil para ellos.

Ahora bien, una vez habiendo descubierto ese buyer persona, necesitas crear contenido enfocado en él, pero ¿cómo hacerlo cuando te estás iniciando en redes?

Existen varias formas de determinar qué necesitan tus seguidores. Si ya tienes un par de clientes, pídeles un feedback y pregúntales qué les gustaría ver en tus redes sociales: cuáles son sus dudas más frecuentes con respecto a un asistente virtual, qué problemas puntuales le gusta que un asistente les resuelva, qué es eso que los frena cuando quieren contratar un profesional de este tipo… Con base en sus respuestas, vas generando ese primer contenido. Con el paso del tiempo y el crecimiento de la cuenta, tus propios seguidores te irán diciendo qué es lo que necesitan ver en tus redes.

Ya teniendo un público definido, debes pasar a la ejecución. Pero no se trata de publicar sin tener un objetivo claro. La especialista en marketing digital Hilda Besson, determina algunos puntos a tener en cuenta antes de postear cualquier tipo de contenido en las redes sociales: define cuál es el objetivo que quieres conseguir (branding, tráfico, engagement, intención de compra, fidelización) y determina la idea principal de la publicación. Ahora sí, manos a la obra.

5 formas de crear contenido

1.- Crea pilares de contenido: Los pilares de contenido son esos temas centrales que serán la base de todo lo que publiques. Por ejemplo, para una marca de Asistente Virtual, algunos pilares podrían ser: productividad, trabajo en equipo, trabajar desde casa, herramientas digitales preferidas por los asistentes virtuales y frases inspiracionales. A cada día de la semana, le asignas un pilar y a cada pilar, los temas que trabajarás por semana o mes. De esta manera, vas estableciendo un calendario editorial y te aseguras de no quedarte sin tema a última hora. Es más, los pilares de contenido evitan que caigas en un error muy común que cometen las marcas personales en sus redes: publicar por publicar. Recuerda que tus seguidores esperan de ti un contenido de valor. Si publicas solo para rellenar un espacio, lo notarán y se sentirán decepcionados, lo que hace que dejes de ser relevantes para ellos y disminuya el engagement con tu cuenta.

2.- Escucha a tus seguidores: Tus seguidores son los únicos que saben qué es lo que necesitan de ti como marca y te lo harán saber. Presta mucha atención a las dudas y comentarios que dejen en tus publicaciones y mensajes directos. Haz mano de encuestas para preguntar de forma directa qué contenido les interesa más. Con el tiempo, verás que hay preguntas y dudas que se repiten y te darás cuenta que esos son los temas más relevantes para tu audiencia.

3.- Mantente al tanto de las tendencias: El mundo se mueve muy rápido y lo que es tendencia hoy, ya no lo será mañana. Mantente actualizado con las noticias de tu industria y con esas informaciones que están en boca de todos en un momento determinado. En cuanto a las tendencias mundiales, puedes enfocar algo de tu contenido en torno a temas que estén en boga como el Mundial de Fútbol o los premios Óscar. Esto le da un aire fresco a las cuentas y les haces saber a tus seguidores que hablas su mismo idioma.

4.- Reutiliza el contenido: Hay temas de los que tus seguidores siempre querrán saber porque son el núcleo de tu cuenta. Por ejemplo, como Asistente Virtual, tu audiencia siempre te estará preguntando qué herramientas para optimización del tiempo recomiendas. Y aunque toques esa temática un par de veces, siempre tendrás seguidores nuevos que tendrán las mismas dudas. Verónica Ruiz del Vizo, estratega digital, recomienda responder esas dudas comunes cada 12 publicaciones. Es decir, si hace doce publicaciones hablaste de las mejores herramientas, es el momento de volverlo hacer. Para que no se vea tan repetitivo, te recomendamos hacer uso de diferentes formatos (foto, video, animación o infografía).

5.- Sal a la calle: No hay mejor inspiración que la vida real. Sí, puedes pasar horas frente al computador o al móvil revisando sitios webs relevantes o viendo videos que te sirvan de inspiración, pero seguir en blanco. En esos momentos, lo mejor es tomarse una pausa y salir a dar una vuelta al parque o ir a tomarse un café. Verás cómo ese contacto con la realidad te abrirá la mente a nuevas formas de contar las cosas y a temas muy interesantes que quizás habías pasado por alto.

Crear contenido de valor es quizás uno de los mayores retos al momento de alimentar tus redes sociales (o sitios webs y blogs), pero si pones en práctica estos tips, te ahorrarás un tiempo importante que podrás usar para poner el foco en lo que es realmente importante para que crezca tu emprendimiento.

¿Sueles tener problemas para crear contenido? ¿Pones en práctica algunos de estos tips? Deja tu experiencia en los comentarios.

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