Contratar un Asistente Virtual es una decisión que no se debe tomar a la ligera. Cuando contemplas esta posibilidad para que tu empresa crezca, debes aclarar todas tus dudas antes de hacer efectiva cualquier contratación.

En este artículo, te presentamos las preguntas más importantes que debes hacerte y te ofrecemos las respuestas.

1.- ¿Qué objetivo quiero lograr cuando decido contratar un asistente virtual?

Saber cuál es tu objetivo debe ser tu primer paso para tomar cualquier decisión en tu empresa. ¿Cuál es el objetivo de abrir un blog? ¿Cuál es el objetivo de abrir una nueva unidad de negocios? ¿Cuál es el objetivo de invertir en una herramienta de automatización? ¿Cuál es el objetivo de contratar a un asistente virtual? Pareciera que la asistencia virtual está de moda porque es una industria que crece con rapidez en todo el planeta. Sin embargo, no porque esté en tendencia, debes usarla. Siéntate un momento y pregúntate cuál es esa área de tu empresa en la que necesitas ayuda extra. Analiza si realmente no es una tarea que puedas ejecutar tú o delegar a tus empleados, si es que los tienes. Descubre por qué relevante: necesitas tiempo para desarrollar nuevas ideas, no tienes los conocimientos para realizar esa tarea, te aburren extremo, te vas de vacaciones y quieres mantener en marcha la empresa, etc.

Una vez tengas un objetivo claro y contundente, ya puedes comenzar la búsqueda de tu asistente virtual.

2.- ¿Qué trabajo puede hacer un asistente virtual?

La Asistencia virtual se suele relacionar con tareas como redacción, diseño gráfico, atención al cliente, asistencia personal o secretaría virtual. Pero sus competencias se expanden a cualquier área de tu empresa que se pueda manejar a distancia.

Por ejemplo, este tipo de trabajador puede encargarse de tareas generales como: búsqueda de productos y proveedores de servicios, oportunidades de networking, creación y rastreo de alertas de Google, investigación de vida crediticia y antecedentes penales de un empleado potencial. También pueden encargarse de áreas más especializadas como gestión de datos y archivos y ejecutar las siguientes tareas: captura de tarjetas de presentación de tu sistema de CRM, actualización de detalles de los contactos existentes en tu sistema de CRM o creación de formularios y encuestas online. Vayamos más allá. ¿Te has planteado la posibilidad de contratar un asistente virtual para tareas de desarrollo web y software? Por ejemplo, construcción de websites, blogs y microsites, integración de website con servicios de terceros, instalación de certificados SSL o desarrollo y mantenimiento de aplicaciones móviles. Hay cualquier cantidad de actividades con las que te podemos ayudar. Descúbrelas en el artículo 100 tareas que un asistente virtual puede hacer por ti.

3.- ¿Cuánto me cobra un asistente virtual?

Esta es una de las mayores preocupaciones de todo empresario y emprendedor. Existe la creencia de que un asistente virtual tiene una tarifa muy alta y que resulta extremadamente costoso contratar uno. Pero hazte la siguiente pregunta: ¿no es más costoso contratar a un trabajador fijo que devenga sueldo, beneficios, seguro, vacaciones, bonos y además debe contar con una infraestructura para trabajar? Sabes que sí.

Por el contrario, un asistente virtual puede tener tarifas ajustadas a tus necesidades y presupuesto. Además, puedes llegar a un acuerdo y pagar solo por horas trabajadas, tareas culminadas o proyecto asignado.

4.- ¿Qué es un asistente virtual especializado y por qué es más costoso?

Un asistente virtual especializado es aquel que acumula estudios y experiencia en un área específica de su profesión. Si bien hay mucho asistente encargándose de distintas tareas y áreas a la vez, ya sea para un mismo cliente o para varios, la tendencia actual va hacia la especialización. La razón es simple: ofrecen un trabajo de altísima calidad en esa área, generan confianza y pueden tener una tarifa más alta.

Si estás buscando resultados óptimos en áreas como sistemas, redacción para blogs, diseño de identidad de marca, creación de reportes de ventas, investigación en marketing digital, SEO, etc, opta por un asistente virtual especializado en estas áreas. Te costará un poco más, pero obtendrás una ganancia mucho más significativa.

5.- ¿Cómo se gestiona el trabajo de un Asistente Virtual?

Los asistentes virtuales están dentro lo que se conoce como teletrabajo. ¿Conoces el teletrabajo? No es más que la modalidad de trabajar desde un lugar diferente a una oficina tradicional y haciendo uso de herramientas como el internet para mantenerse en contacto con jefes o, en este caso, clientes. Un asistente virtual puede trabajar desde su casa, un coworking y hasta un café.

Esto quiere decir una cosa: a diferencia de un empleado que está a tu lado, el asistente virtual trabaja a distancia, por lo que no podrás tenerlo bajo constante vigilancia. La confianza y la comunicación efectiva son vitales en una relación de teletrabajo. Desde el comienzo de la relación deben dejar claros los términos del trabajo: metas, expectativas, canales de comunicación y evaluación o feedback. La confianza será un aspecto que irán construyendo con el desarrollo de la relación laboral.

6.- ¿Tener un asistente virtual tendrá un impacto en mi productividad?

¡Por supuesto! Imagina delegar a un tercero esas tareas repetitivas que consumen toda tu jornada laboral. O dejar en manos de un experto esa labor de la cual tú no tienes conocimientos y que te lleva horas resolver. Si solo te ocupas de esas tareas vitales, que constituyen el núcleo de tu empresa, podrás avanzar con mucha más efectividad.

Es más, así te sientas capacitado para hacer tareas repetitivas o tengas los conocimientos para encargarte de varias áreas de tu empresa, está comprobado que el multitasking es dañino tanto para la evolución de tu compañía como para tu salud física y mental. Así que cuando sientas que estás haciendo mucho más de lo que debes y no te das abasto, opta por un asistente virtual.

7.- ¿Es confiable brindarle toda mi información sensible a un Asistente Virtual?

Si el asistente virtual debe manejar información sensible de tu empresa, te recomendamos establecer un contrato de confidencialidad que el asistente firme al comienzo de la relación laboral. Asesórate con un abogado y establece los términos del contrato para que no haya malentendidos o filtraciones de información secreta de tu empresa.

8.- ¿Dónde consigo un Asistente Virtual?

La opción más confiable y segura para contratar un Asistente Virtual es a través de una agencia de asistentes virtuales, empresas que se dedican de forma profesional y segura a asignar asistentes a sus clientes. Existen diversas razones por las que optar por las agencias: te asegura personal calificado, tendrás el respaldo de una empresa que responderá ante inconvenientes, tu información estará resguardada por políticas de seguridad, pagarás solo las horas trabajadas por el asistente y tendrás asistentes virtuales al alcance de la mano para cada área que debas atender. Esto es justo lo que hacemos en CiavGroup, conectamos a clientes y asistentes virtuales de forma confiable y segura. Si deseas más información, haz click aquí.

¿Tienes más preguntas? No dudes en dejarlas en la casilla de comentarios y con gusto las responderemos.

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