La importancia de la marca personal para Asistentes Virtuales
Todos somos marca personal. ¿Por qué? porque a través de ese formato nos vendemos ante nuestros pares, amigos y, muy importante, jefe o clientes. Puedes estar absolutamente seguro de que antes de que un cliente te llame para contratar tus servicios, hace una búsqueda de tu nombre en Google, Facebook, Instagram, LinkedIn, y cuanta red social se le antoje. ¿Qué quieres que ese cliente potencial encuentre? ¿Solo tus fotos en la playa o los platos que has preparado? ¿Sólo un perfil profesional que dice muy poco sobre ti? ¿Que no encuentre absolutamente nada porque todas tus cuentas son privadas? ¿O perfiles desde donde se vea que eres un conocedor de tu industria, que se preocupa por estar al día en las nuevas tendencias y que no duda en ofrecer a los demás sus conocimientos en el área? Nosotros escogeríamos sin lugar a dudas la última opción. Recuerda que desde que entramos a internet, tenemos huella digital. Esta huella se ha acentuado con la aparición de las redes sociales. Si ya internet va a marcar nuestro camino, lo mejor es que nosotros mismos definamos qué camino quedará registrado.
Tenemos la idea errónea de que solo los influenciadores deben desarrollar una marca personal. Un influenciador es aquella persona que ejerce influencia positiva y responsable sobre las personas que lo siguen. Entonces, así tengas 100, 500, 1000 o 10.000 seguidores en tu cuenta personal, ya ejerces influencia sobre ellos. ¿Qué tal si utilizas ese poder de influencia para potenciar tu empresa de Asistente Virtual?
Recordemos que un Asistente Virtual concibe su empresa dentro de un modelo de negocio donde él o ella es la imagen principal. Desde esa perspectiva debe mostrarse como lo que es: un experto sea cual sea la industria a la que se dedique.
La marca personal en redes sociales es el modelo ideal para demostrar que somos expertos en marketing, diseño, finanzas o cualquier otra actividad a la que nos dediquemos. Podemos pecar al pensar que en realidad no tenemos nada que aportar a otras personas, que no hay nada que nos haga particularmente especiales. Si ya tuviste la valentía de trabajar por cuenta propia o desde el apoyo de una agencia de Asistentes Virtuales, es porque te apasiona lo que haces, amas tu profesión y te sientes muy a gusto trabajando en eso que tú mismo escogiste. Ahora, lo que debes es trasladar esa pasión a otras personas que quizás no saben cómo iniciarse en el mundo de la asistencia virtual o requieren de herramientas para ser cada día mejores profesionales. Y tú, desde tu experiencia de Asistente Virtual, puedes ayudarlos, enseñarles, informarles, darles contenido valioso para que ellos también trabajen en sus sueños y los alcancen.
La autenticidad como factor clave en la marca personal
Mucho se ha hablado en los últimos meses de las “fake news” que no son más que noticias falsas que se usan con la intención que crear una matriz de opinión con base en una mentira y así influir en la opinión pública.
Lo mismo pasa con muchas marcas personales: crean una imagen que sí mismos que no se ajusta a la realidad para que más personas “los quieran” y hacer crecer sus comunidades. Y eso no es más que construir un castillo de arena que se vendría abajo con el menor viento.
La autenticidad es la base de toda comunicación, tanto como marca personal como en la vida offline.
Antes de comenzar, pregúntate quién eres: una persona jovial, seria, divertida, que habla de frente, que le encantan las analogías, que habla en primera persona o en tercera persona… Las posibilidades son infinitas. Lo importante es definirte desde la sinceridad y trasladar esa personalidad a tus redes.
Sí, la personalidad puede ser falseada en internet, pero, ¿qué pasa cuando esa imagen falsa debe presentarse en la vida real? Se cae la careta y todo el trabajo se desploma.
Si llegase a existir el temor de que nuestra personalidad no es la más popular y que eso afectaría nuestra marca personal, olvídate de eso. Todos tenemos amigos a los que les agradamos y que nos quieren por lo que somos. Igual pasará en internet: con seguridad podrás congregar una comunidad que te siga por tu autenticidad y por el contenido de valor que les aportas cada día.
Una vez que hemos definido nuestra voz, el siguiente paso es hacer mucho ruido: decirles a nuestros seguidores quiénes somos, qué hacemos y, lo más importante, por qué hacemos lo que hacemos.
El autor de libros de emprendimiento, gerencia y superación personal, Simon Synek, ha desarrollado el concepto del Golden Circle en donde vemos un círculo grande que es el qué (qué hacemos), uno más pequeño dentro de ese círculo que es el cómo (cómo hacemos lo que hacemos) y uno más pequeño entre esos dos que es el por qué (por qué hacemos lo que hacemos).
Él dice que todas nuestras comunicaciones, online y offline, deben comenzar por el por qué, luego ir al cómo y por último finalizar en el qué. De esa manera, las personas te escucharán con más atención y tu mensaje llegará a donde tiene que llegar.
Por ejemplo: Yo sé que necesitas cuidar tus finanzas empresariales así que a través de contenido en donde te ofreceré tips para ahorrar en tu día a día, te presento mi cuenta de Instagram @AhorrandoAndo desde donde además podrás contactarme si necesitas que alguien como yo se encargue de las finanzas de tu empresa. Aquí vamos del por qué (porque necesitas cuidar tus finanzas), al cómo (con tips), para terminar en el qué (tengo una cuenta de Instagram y una empresa de finanzas para empresas).
La forma de comunicar es muy importante porque será la manera de hacerte ver como ese experto y profesional, que además puede asistir a esos clientes potenciales.
6 maneras de desarrollar una marca personal
1.- Analiza a tu audiencia a profundidad: ¿Por qué te siguen los que te siguen? ¿Qué problema tienen? ¿Cómo los afecta ese problema? ¿Siguen a personas similares a ti? ¿Por qué los siguen a ellos? Toda esta información, mientras más específica, más te servirá para darles contenido que realmente les sirva.
2.- Define un propósito de marca: Si bien antes debíamos tener una visión, misión y valores, ahora la propuesta es tener un propósito de marca: un propósito vital, más grande que nosotros mismos. Debemos responder a la pregunta “¿Por qué hago lo que hago?” La respuesta nunca puede ser “dinero”. La idea es enamorar con esa propuesta. Una audiencia enamorada se convierte en clientes potenciales.
3.- Define objetivos medibles: Si, seguro quieres que todo el mundo tenga finanzas más saludables, pero ¿Cómo mides eso? Recuerda que todo debe ser medible. Por ejemplo, “Quiero ser referencia en finanzas personales y de negocios en mi país. Quiero crear una comunidad a la que mis contenidos les sean útiles y que me digan que sus finanzas han mejorado gracias a mis publicaciones. Quiero conseguir nuevos clientes para mi empresa de Asistente Virtual en Finanzas”. Tres objetivos claros y medibles.
4.- Define una estrategia de marca personal: La estrategia es ese mapa que definirá el camino para alcanzar los objetivos. La estrategia cambia de acuerdo a lo que queramos lograr. Quizás debas centrarte en una estrategia de contenidos para tus redes sociales, si lo que deseas es crear una comunidad digital o una estrategia que use las redes para llevar gente a talleres presenciales si quieres establecer relaciones. En cualquier caso, lo importante es que lo que ofreces tanto en online como en offline sea real y cumpla con tu promesa de marca personal.
5.- Planifica: Seguro estás pensando que crear marca personal requiere de mucho trabajo. No estás equivocado: la constancia y el esfuerzo son el secreto de una marca personal exitosa. Sin embargo, no necesitas de horas y horas de trabajo. Planifica cuánto tiempo le puedes dedicar. Si solo lo puedes hacer durante una hora cada noche, hazlo durante una hora cada noche. Lo importante es que seas constante.
6.- Crea en online, pero no descuides el offline: Cuida tus perfiles en redes sociales, pero cuida también tu presencia en el mundo real. Además de tener una comunidad digital, es importante que asistas a reuniones offline: talleres, seminarios, grupos de networking, meet and great, todos estos espacios son importantísimos para desarrollar una marca personal.
En ningún momento hemos hecho énfasis en el consejo que da todo el mundo: descubre lo que te apasiona. Si ya eres un Asistente Virtual, ya sabes qué es lo que te apasiona. Ahora debes desarrollarlo y lograr que tu marca personal sea referente en el mundo de los asistentes virtuales.
¿Tienes marca personal? ¿Habías pensado en que al dejar una huella digital, ya estamos creando una marca personal? Déjanos tus comentarios.